ING Bank Bankanın Umursamazlığı...

Tuğba D. |

Daha önce bana k. Kartımla ilgili SMS mail ya da posta yoluyla ulaşmadığı için şikayet ettim, fakat sonuç alınamadı. Şimdi de gecikme faizini ödüyorum. Sözde müşteri temsilciniz zararınız olmayacak demişti. Kendi sistemindeki hatayı müşterilerine taşıtan banka görmedim.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba D.
    29 Mart
    20:58

    Bilgilendirme yapmadinız. Aradığınızı ve cevap alamadiginizi içeren mesej attiniz. Türkçe anlaşmak çok mu zor. Eğer incelemeniz suruyorsa halihazırda onu da belirtin.

  • 29 Mart
    16:31

    Müşterimiz Sn Tuğba D. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 29 Mart
    09:12

    Müşterimiz Sn Tuğba D. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.