08 Ekim 2016

ING Bank Bankamatik Parama El Koydu.

16.09.2016 tarihinde oluşturduğum acil kodlu ve 1037366 nolu şikayet talebim 0710.2016 tarihinde ve öncesinde de çözümlenemedi. Antalya/Manavgat/Side/Selimiye Mah. İnönü Bulvarı No:29’de bulunan ATM’nizde 16.09.2016 günü saat 17:30 sularında kredi yatırmak üzere eklediğim 850.00 TL’lık ücrete bloke koyuldu. Bloke sebebi de bankamatiğinizin tuş takımlarının kitlenmiş olması ve para içindeyken uzun süre işlem yapamamamdı. Bunun üzerine bankanızı arayarak şikayet talebi oluşturdum acil notunu aldıklarını ifade ettiler 1 hafta içinde ATM sayımı yapılınca bu dilekçe üzerine fazla para hesabınıza yatırılır şeklinde geri dönüş sağladılar. Ancak 1 ay olmak üzere ve hala bir sonuç yok. 1 ay boyunca bu bankamatik hiç arıza ya da para bitmesi durumu yaşamadı mı ya bana çok komik geliyor. Lütfen yardımcı olun çünkü kredimi ödeyemeyecek olmam endişelendiriyor beni. Acil dönüş yapınız.

Gizem 358 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi11 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Gizem Gılgıl G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 11/10/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • Gizem 09 Ekim 2016

    Arama falan olmadı tarafıma. Sizin elinize kimse düşmesin. Bu kadar iğrenç bir hizmet görmedim.

  • Gizem 08 Ekim 2016

    Dün aradım ve şikayet kaydı almadılar. Bizi kendi elleriyle bu siteye yönlendirdiler.

  • ING Bank Temsilcisi08 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Gizem Gılgıl G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön