ING Bank Bankamatik Parama El Koydu.

Gizem Gilgil G. |

16.09.2016 tarihinde oluşturduğum acil kodlu ve 1037366 nolu şikayet talebim 0710.2016 tarihinde ve öncesinde de çözümlenemedi. Antalya/Manavgat/Side/Selimiye Mah. İnönü Bulvarı No:29’de bulunan ATM’nizde 16.09.2016 günü saat 17:30 sularında kredi yatırmak üzere eklediğim 850.00 TL’lık ücrete bloke koyuldu. Bloke sebebi de bankamatiğinizin tuş takımlarının kitlenmiş olması ve para içindeyken uzun süre işlem yapamamamdı. Bunun üzerine bankanızı arayarak şikayet talebi oluşturdum acil notunu aldıklarını ifade ettiler 1 hafta içinde ATM sayımı yapılınca bu dilekçe üzerine fazla para hesabınıza yatırılır şeklinde geri dönüş sağladılar. Ancak 1 ay olmak üzere ve hala bir sonuç yok. 1 ay boyunca bu bankamatik hiç arıza ya da para bitmesi durumu yaşamadı mı ya bana çok komik geliyor. Lütfen yardımcı olun çünkü kredimi ödeyemeyecek olmam endişelendiriyor beni. Acil dönüş yapınız.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    16:48

    Müşterimiz Sn Gizem Gılgıl G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 11/10/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Gizem Gilgil G.
    09 Ekim
    15:03

    Arama falan olmadı tarafıma. Sizin elinize kimse düşmesin. Bu kadar iğrenç bir hizmet görmedim.

  • Gizem Gilgil G.
    08 Ekim
    14:53

    Dün aradım ve şikayet kaydı almadılar. Bizi kendi elleriyle bu siteye yönlendirdiler.

  • 08 Ekim
    10:18

    Müşterimiz Sn Gizem Gılgıl G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.