Tolga Han B. Teşekkür Mesajı

Sikayetimin sonuçlandığı bildiren muşteri temsilcinize verdiği ilgi ve değer için teşekkür ederim

ING Bank Bankamatik Arızası Sebebi İle Yatırdığım Paramı Yatırmadı Gösterdi.

Tolga Han B. |

Ankara Yeşilbayır Yonca Market önündeki ING Bank ATM'sinden kredi borcumu ödemek için para yatırmak istedim. 130 TL nakit paramı bankamatiğe yatırdım ve işleminiz gerçekleştiriliyor yazısı ekranda çıktı fakat bu yazı 2 dk kadar sürdü ve daha sonra işleminiz gerçekleştirilemedi diyerek kartımı iade etti.

İade sonrası paramı geri vermedi ve hesaba baktığımda da yatırdığım parayı göremedim. Ardından müşteri temsilcilerini aradım şikayetimi bildirdim talebimin oluşturulduğunu söyledi fakat 1 gün sonra aradığımda bir başka müşteri temsilcisi talebimin oluşturulmadığını söyledi. Mağduriyetimin en yakın zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga Han B.
    04 Kasım
    11:57

    Sikayetimin sonuçlandığı bildiren muşteri temsilcinize verdiği ilgi ve değer için teşekkür ederim

  • 04 Kasım
    11:36

    Müşterimiz Sn Tolga Han B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 04/11/2015 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 30 Ekim
    18:13

    Müşterimiz Sn Tolga Han B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.