04 Aralık 2015

ING Bank Bankacılık İşlemlerimde Bilgim Dışında Masraf Alınması/Hesabımın Devrolması ve Bununda Bild

The World Assist A.Ş. /Bakırköy İncirli 716-16243890-mt-1.//Şubeden mobil pos cihazı talebim oldu. Müşteri temsilcim Ş.. Bey her pos cihazı için 3 bin TL geçilemez ise 30 TL, hiç kullanılmazsa 10 TL gibi bir ücreti olacak dedi. Bunun üzerine 10 cihaz talebini 5 cihaza düşürmesini istedik Ancak hedefi olduğu için 10 adeti almamızı istedi. Sonra iade edersiniz dedi. Hesap hareketlerime baktığımda her pos için 31,50 kullanım ücretine ilaveten + 52,50 TL'de verimsizlik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yani 10 cihaz =520,50 TL bilgim dışında tahsilat sağlanmış oldu. Bu tutarın acil iadesini istiyorum. Bilgim dışıdır. Kendisi ve müdür şubeden ayrılmış hesabımda devrolmuş bu da bildirilmedi!

Emel İ. 272 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn Emel İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 08/12/2015 tarihinde Bakırköy Şubemiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn Emel İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön