ING Bank Bankacılık İşlemlerimde Bilgim Dışında Masraf Alınması/Hesabımın Devrolması ve Bununda Bild

Emel İ. |

The World Assist A.Ş. /Bakırköy İncirli 716-16243890-mt-1.//Şubeden mobil pos cihazı talebim oldu. Müşteri temsilcim Ş.. Bey her pos cihazı için 3 bin TL geçilemez ise 30 TL, hiç kullanılmazsa 10 TL gibi bir ücreti olacak dedi. Bunun üzerine 10 cihaz talebini 5 cihaza düşürmesini istedik Ancak hedefi olduğu için 10 adeti almamızı istedi. Sonra iade edersiniz dedi. Hesap hareketlerime baktığımda her pos için 31,50 kullanım ücretine ilaveten + 52,50 TL'de verimsizlik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yani 10 cihaz =520,50 TL bilgim dışında tahsilat sağlanmış oldu. Bu tutarın acil iadesini istiyorum. Bilgim dışıdır. Kendisi ve müdür şubeden ayrılmış hesabımda devrolmuş bu da bildirilmedi!

Etiketler :

Pos Komisyon Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    16:11

    Müşterimiz Sn Emel İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 08/12/2015 tarihinde Bakırköy Şubemiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 04 Aralık
    13:11

    Müşterimiz Sn Emel İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.