19 Temmuz

ING Bank Banka Slipte Çıkan +3 Taksiti Uygulamıyor.

ING Bank 'a ait Pegasus Plus kredi kartı kullanıcısıyım. Zaten kullanmakta olduğum tek kredi kartı da budur. 15 Temmuz günü yaptığım bir alışverişte mağazadan aldığım dökümde 6+3 taksit yazmasına rağmen, mobil banka uygulamasından baktığımda sadece 6 taksit yapıldığını gördüm. Hemen bankayı aradım ve karşıma çıkan yetkiliye durumu anlattım. Kendileri bana zaman zaman böyle durumlar olduğunu ve düzeltildiğini, içimi ferah tutmamı bu sıkıntının çözüleceğini söyledi. Bunun için dekontu onlara mail atmamı söyledi. Bankaya durumu anlatan bir mail attım ve dokümanı da yolladım. Aradan 3 gün geçti ve bugün bana dönüş yaptılar. Banka bu durumu düzeltmiyor. Pegasus kartlarda böyle olduğunu söylüyor. Oysaki kartı verirken hiç böyle konuşmuyorlardı. Benim aldığım ürünleri iade etme şansım da kalmadı. Kısacası banka beni zor durumda bıraktı.

Sinan 497 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi19 Temmuz

    Müşterimiz Sn Sinan A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön