Özgür T. Teşekkür Mesajı

İlgilenen Müşteri hizmetleri yetkilisinin davranış şekli kibar ve içtendi teşekkürler.

ING Bank ATM'si Paramı Yuttu.

Özgür T. |

Bugün 03 Ekim Pazartesi saat 14:35 - 14:42 saatleri arasında ingbank sitesinde İzmir Konak Fevzipaşa Bulvarı No:178 adresinde görünen, Basmane Tren Garı karşısındaki ING Bank ATM sinden kredi kartıma para yatırmak için işleme başladım. Karta ödeme yapmak için para ünitesine 290 lirayı bir arada yükledim, ünite parayı içeri aldıktan bir süre sonra teknik bir sebepten dolayı para yatırma işlemi gerçekleştirilememektedir diyerek kartımı iade etti ve parayı geri vermedi, ne işleme soktu ne hesaba geçirdi, hemen sorunu bankaya bildirmeme rağmen hala bir gelişme yok! Zaten bu parayı yutarsanız ING Bank bütün hesaplarımı iptal edin artık, bu ATM'lerinizden ne çekiyorum yeter ya!

Etiketler :

ATM İşlem Hatası ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür T.
    06 Ekim
    17:02

    İlgilenen Müşteri hizmetleri yetkilisinin davranış şekli kibar ve içtendi teşekkürler.

  • 06 Ekim
    10:42

    Müşterimiz Sn Özgür T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 06/10/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Özgür T.
    04 Ekim
    10:12

    Vallahi sonuç ne olur bilmem ama gecesi konuştuğum müşteri hizmetleri yetkiliniz, dolaylı yoldan benim gibi başvuruda bulunanları gerçek dışı beyanda bulunmakla suçladı, hiç memnun değilim görüştüğüm yetkilinizden, zaten sonuç ne olursa olsun bütün hesaplarımı iptal edeceğim yavaş yavaş kendi paramla resmen yalancı konumuna konuyorum yazık ailemin hesaplarını da kapattıracağım bankanızdan!

  • 04 Ekim
    10:09

    Müşterimiz Sn Özgür T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.