ING Bank ATM'den Para Yatırmak!

Saliha Ç. |

04. 06. 2013 tarihinde avcılar Mustafa Kemal paşa mah. Mimar Sinan cad. 300 .YÖM. ATM'den hesabıma kendi kartımla para yatırdım işleminiz yapılıyor menüsü ekrana geldikten sonra ekran kilitlendi işlem sonuçlanmadı kartımda parada içeride kaldı müşteri hizmetlerinden yardım istedim bazı işlemler sonucunda kartımı aldım fakat paranın akıbetini bir türlü öğrenemedim. Bir çok kez aramama rağmen işlemin devam ettiğini acil notunu ilettiklerini söylediler ama iki gün oldu benim o paraya ihtiyacım olduğu halde halen hesabıma yatmadı. Güvenimin sarsılmaması için durumun ivedilikle incelenip sonucun en kısa zamanda tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası ATM Para Yutma ATM Kart Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    17:16

    Sn Saliha Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 07/06/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 07 Haziran
    11:12

    Sn Saliha Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.