ING Bank ATM Paramı Yuttu Kasa Hesabı Tam Denilip Ödeme Yapmıyorlar.

Nurgül A. |

05.08.2016 ATM kartsız işlem menüsünden kredi kartı ödemesi yaparken 290 TL paramı alıp işlemi gerçekleştiremeden ATM normale döndü makbuz vermediği için yasal işlem başlatamıyorum. Dönüş yapıldı fakat bu sefer ATM para sayımında ilk etapta fazla para olmadığını, sonra 140 TL fazla paranın olduğunu söyledim. ATM 'nin işlem listesini veya kamera kayıtlarını istediğim halde vermiyorlar. Bu nasıl bir banka ilgilenmiyorlar. İlgili birime bağlanmasını istiyorum. İlgili birim biziz deyip bağlamıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    15:29

    Müşterimiz Sn Nurgül A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 31/08/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 31 Ağustos
    09:15

    Müşterimiz Sn Nurgül A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.