ING Bank ATM Kartıma Geçersiz Deyip Kart Verdi Parayı İşleme Sokmadı!

Merve Sicimağaoğlu Y. |

ING Bank Çorlu Penti Çorap Fabrikası ATM'sinden avans hesabıma para yatırmaya çalıştığımda ilk önce birkaç kez kartımı ATM kabul etmedi. Daha sonraki denememde kabul etti ve hesaplarımı görüntüleyebildim. Parayı yatırdım. İşlemin ortasında "kartınız geçersiz" yazısıyla karşılaştım.

Kartı verdi ama parayı geri vermedi. Öncelikle işlemi yapamadıysa kartımla birlikte parayı da geri vermesi gerekirdi. Bir diğer sorun da bu ATM ile ilgili herkesin sorun yaşıyor olmasıdır. ATM'nin teknik problemine çözüm bulunması gerekmektedir. Ayrıca yeni Çorlu şubesini telefonla aradığımda hiçbir müşteri temsilcisi telefona cevap vermemektedir.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve Sicimağaoğlu Y.
    11 Eylül
    17:07

    Para hesabıma iade edildi. İnceleme süresince hesabım eksi bakiye olduğundan faiz işletilecek. Bu faizin çekilmemesi veya aybaşında çekilirse iade edilmesini talep ettim.

  • 09 Eylül
    16:21

    Sn Merve S. Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 03 Eylül
    09:24

    Sn Merve S. Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.