ING Bank 5 Ay Oldu Mağduriyetimi Gidermedi!

Muhammed Ç. |

Hesabımda bulunan paramı ihtiyacım olduğu için çektim kredi kartımda borcum olmadığı halde bana hiç bir bilgi vermeden bloke ettiniz burdaki şubedeki arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştılar yeni kredi kartı çıkartmak için 5 kere müracaatta bulundular fakat merkez onaylamadı.

Tekrar teminatlı kart çıkarmak için bankanıza 1700 tl para yatırdım yine onaylamadınız kredi kartımda bulunan 51 tl bonus puanımı bile kullanmama izin vermediniz 5 ay oldu mağduriyetimi gidermediniz şikayetim buradaki şube yada çalışanları değildir şikayetim direkt olarak siz ING Bank!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    13:51

    Sn Muhammed Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 16/05/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 26 Nisan
    09:10

    Sn Muhammed Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.