ING Bank 45 Dakika Sıra Bekledim!

Mustafa A. |

ING Bank Mevlana Şubesinde gişe işlemleri için sıra almıştım. Sıra 45 dakika beklememe rağmen sıra gelmedi ve numara almadan diğer şahısların işlemlerini gerçekleşmiştir.Banka çalışanlarından L.... İ.... (Gişe Personeli) 'a neden sıra numarası almayan kişilerin işlemlerini aldığını sorduğumda ağzında sakız ile bekleyeceksin! dedi. Böyle personellerin bankanın prestijini düşürmektedir.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    11:37

    Sn Mustafa A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 28/02/2013 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.
    Müşterimiz, iletmiş olduğu talebi ile ilgili cep telefonuna sms gönderilmiştir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 20 Şubat
    15:41

    Sn Mustafa A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.