ING Bank 10 TL Kestiği Hesap İşletim Ücreti iadesini İstiyorum!

Lacin U. |

ING Bank'ı sevsem de beni hep üzüyor. Neden? Sadece ING Bank turuncu hesabı kullanmama rağmen geçen Mart ve Nisan'da 100 TL para kesilmişti ve şikayet edip geri almıştım. Bugün 10 TL para kesildi! Üstelik benim onayım olmadan tanımlanan kredi hesabından kredi çekmişim gibi muamele gördüm! 10TL 10TL dir, paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lacin U.
    23 Temmuz
    11:06

    22.06.2013' te hesabımdan 12.34 TL hesap ücreti kesti. Aynı gün şikayet etmiştim, bankadan cevap almadım. 10.07.2013' te ise 13.81 TL kesti ve banka beni kredi çekmişim gibi eksi bakiyeye düşürdü! Ben ING Bank' tan ne kredi hesabı talep ettim ne de bu hesabın açılmasını onayladım.
    Önceden iade ettiği ücretleri de eksik ödemişti.

    2013 2. ay için 49.98 TL kesmişti. Bunun geri ödemesini 2.38 TL eksik yaptı. Benzer şekilde, 2013
    yılı 4. ay için kestiği 10 TL' yi 2.34 TL kesinti ile ödedi. Bana geri ödemeniz gereken toplam tutar 30.87 TL' dir. Geri ödeme yapılmadığı takdirde önceki iadelerinizi delil göstererek tüketici mahkemesine dilekçe vererek dava açacağım. Bugün içinde de paramı çekeceğim. ING Bank 2 aydır burada yayınladığım mesajlara hiçbir şekilde yanıt vermiyor.

  • Lacin U.
    11 Temmuz
    11:29

    ING Bank şikayetimle ilgilenmiyor

  • Lacin U.
    10 Temmuz
    17:58

    22.06.2013te hesabımdan 12.34 TL hesap işletim ücreti kesildi. ING Bank her seferinde farklı miktarlar kesiyor, tutturabildiğini alıyor. Önceden kestiği ve iade ettiği ücretleri de eksik ödedi ve geri ödemesinde de aynı ay için tekrar kesti. 2013 2. ay için 49.98 TL kesmişti bunun geri ödemesini 2.38 TL eksik yaptı. Benzer şekilde, 2013 yılı 4. ay için kestiği 10 TL'yi banka bana geri ödedi ama farklı bir şekilde 2.34 TL 2013 yılı 4. ay için tekrar kesildi. Son olarak bugün 12.34 TL kesildi ve şu an sizin bana geri ödemeniz gerek toplam tutar 17.06 TL'dir. Bu kadar uğraştırmaktan vaktimi almaktan artık vazgeçin.

  • Lacin U.
    17 Mayıs
    13:26

    2013 yılı 2. ay için iade edilen hesap işletim ücreti 2.38
    TL eksik iade edilmiştir.

    Benzer şekilde, 2013 yılı 4.ay için iade edilen hesap işletim ücretini geri
    alamadan 2.34 TL tekrar kesintiye uğramıştır. Dolayısıyla, 4.72TL hesap işletim ücreti iade talebim
    bulunmaktadır. İlgili hesap ekstremi fotoğraf olarak ekledim.

    2012 yılından önce hesabımdan kesilen işletim ücretleri de
    bulunmaktadır, bunların da incelenip iadesini talep ediyorum.

  • 13 Mayıs
    17:28

    Sn Lacin U. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 13/05/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 13 Mayıs
    09:52

    Sn Lacin U. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.