İnfo Yatırım Menkul Değerler Komisyon Tutarı Hatası!

Telefon numaramı bırakalı haftalar oldu, en sonunda bir satış elemanı aradı. Yatırım konusunda çok bilgisi yoktu, soruların cevaplarını beni bekleterek başkalarından alıyordu. Portföy yönetimi, aplikasyon, yatırım danışmanlığı, komisyon oranları, ek hizmet detayları vs konuşurken sıkıldı ve telefon...
İnfo yatırım hesap açılırken hesap işletim ücretinin olmadığını söyledi, fakat ekstreye baktığımda hesap işletim ücreti aldığını ve komisyon oranı 10 binde 5 hesap açılırken daha uygun bir oran vermişti. Bu hususta tarafıma dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
İnfo Yatırım 05/09/2022 ile 11/11/2022 tarihleri arasında viop ve hisse için benden 17 239 TL fazla komisyon almıştır (toplam 19 153,94 TL yerine 1915,394 TL). 10/11/2022 Komisyon oranımı sordum onlar ama cevap vermediler. Ancak Info Yatırım komisyonun yanlış olduğunu anlamış ve o gün bana (hisse ha...
166*** hesap numaralı info yatırım müşterisiyim. Komisyon oranı 10.000'de 4 ile hesap açtım ama komisyonları 10.000'de 20'den kesiyorlar bunu fark ettim böyle bir durum nasıl neden olur açıklama yapabilecek bir yetkili ya da düzeltecek bir yetkili var mı? Söylenen ile gerçekleşenler neden farklı anlamak mümkün değil.