to read complaints and reviews, or file yours. 
İnfo Yatırım 05/09/2022 ile 11/11/2022 tarihleri arasında viop ve hisse için benden 17 239 TL fazla komisyon almıştır (toplam 19 153,94 TL yerine 1915,394 TL). 10/11/2022 Komisyon oranımı sordum onlar ama cevap vermediler. Ancak Info Yatırım komisyonun yanlış olduğunu anlamış ve o gün bana (hisse hakkında) haber vermeden hem viop hem de hisse için doğru olana sabitlemiştir. 21/11/2022'de tekrar sordum ve doğru komisyon oranı söylendi. Bir önceki sefer yanlış olan ekstra komisyon tutarını bana geri ödememi istediğimde, İnfo Yatırım bunu reddetti ve hatta daha erken düzeltmelerini söylemediğim için beni suçladı. İrtibat kişiniz, komisyonumun daha önce çok yüksek oranda hesaplandığını kabul etti. Ama güncellemelerini hatırlatmamamın benim hatam olduğunu söyledi. Yine de sonunda bana haber verilmeden güncellendi (yani önceki aylarda benim hatam olmadan yanlış bir uygulama yapıldığı açık). Geri ödemeyi reddetti. Türkçe bile anlamadığımı ve benim yerime birinin iş yaptığını ima etti. Türk vatandaşıyım, Türk devlet üniversitesinde profesörüm.
Telefon numaramı bırakalı haftalar oldu, en sonunda bir satış elemanı aradı. Yatırım konusunda çok bilgisi yoktu, soruların cevaplarını beni bekleterek başkalarından alıyordu. Portföy yönetimi, aplikasyon, yatırım danışmanlığı, komisyon oranları, ek hizmet detayları vs konuşurken sıkıldı ve telefon...
İnfo yatırım hesap açılırken hesap işletim ücretinin olmadığını söyledi, fakat ekstreye baktığımda hesap işletim ücreti aldığını ve komisyon oranı 10 binde 5 hesap açılırken daha uygun bir oran vermişti. Bu hususta tarafıma dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
166*** hesap numaralı info yatırım müşterisiyim. Komisyon oranı 10.000'de 4 ile hesap açtım ama komisyonları 10.000'de 20'den kesiyorlar bunu fark ettim böyle bir durum nasıl neden olur açıklama yapabilecek bir yetkili ya da düzeltecek bir yetkili var mı? Söylenen ile gerçekleşenler neden farklı anl...
2 Yorum