Toplam çözüm sayısı
..
İnfo Menkul Kıymetler ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İnfo Menkul Kıymetler İnfo Yatırım Ankara Yatırım Danışmanı Faciası

4675görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 02 Mart 12:21

01.03.2021 Tarihinde İnfo Yatırım ® Ankara şubesini sabit telefonundan aradım. Rüçhanları mı lota dönüştürmek istediğimi söyledim. Kendisi de bunu genel merkeze iletti. Sonra genel merkezden rüçhanların bugün dönüşmediği t3 süre gerektiği söylendi. Bende kendisine daha önce de aynı şekilde başka bir rüçhanı mı dönüştürdüm daha 2 hafta oldu genel merkeze bunun bilgisini verin o nasıl dönüştü bu dönüşmüyor sorun nerede veya doğru bilgi nedir? Ben beyefendi ile telefonda görüşürken telefonu benim kendi yatırım danışmanım! Begüm hanım aldı. Hüseyin bey hesabınızda paranız yok dönüşmüyor dedi. Bende Begüm hanım hesabımda para var sorun yok dedim. Kendisi t den dönmedi dedi. Ondan sonra yandakine sordu neden olmuyor diye? Kendisi olaya hakim değil telefonu neden aldığını ilerde kendimce açıklayacağım. Ondan sonra takas dan dolayı olmuyormuş genel merkez hayır diyor dedi. Bende kendisi olaya hakim olmadığı için durumu açıkladım. Bu arada Begüm hanım sanki telde çocuk azarlıyor! Daha önce de aynı durum oldu 17 Şubatta aynı şartlardaki rüçhan dönüştü bu neden dönüşmüyor diye sordum. Bir bilgi istedim ama maalesef bilgiden çok fırca yedik. Kendisi ay başı çok yoğunuz tonla arayan var uğraşamayız olmuyor işte vs diye bağıra bağıra konuştu. İnfo yatırım müşteri danışmanı müşteri ile böyle konuşma hakkını nereden buluyor? İnşallah cevap alacağım. Benim talebim olmama bilgisini almak 2 hafta önce olan aynı durumda bu sefer neden olmaz. Bence cevap basit ya biliyorsan bilgini sunarsın bilmiyorsan ben nedenini genel işleyişi aktarıyım dersin. Danışmandan beklenen budur. Bunu beklediğim için suçlu oldum. Hala neden dönüşmüyor bilmiyorum ve bence danışmanda bilmiyor neden mi 2 gün ara ile aldığım rüçhanlar bugün 2side dönüştü. İnfo Yatırıma ve Begüm hanıma hiç yakıştıramadım. Gerçek bilgiye ve hizmete inşallah kavuşuruz. 01.03.2021 Tarihli 11.11 saatli telefon görüşmem (031******63). 39231 hesap numaram. İnşallah bir yetkili duyarda görüşmeyi bir dinler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler