İptal Edilen Kitap Ve Kargo Ücreti İadesi Yapılmıyor

İndeks.com üzerinden yalnızca bir kitap ve kargo bedeliyle birlikte sipariş verdim (Sipariş No: 25292seldadpiha4084). Satıcı tarafından kitap iptal edildi ve ücret iadesinin banka kartıma yapılacağı, bunun 2 ila 10 gün sürebileceği belirtildi. Ancak iptal üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kitap ücreti ne de kargo bedeli tarafıma iade edilmedi.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem kitap ücretinin hem de kargo bedelinin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.