İndeks Kitap Yanlış Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

31.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesinden vermiş olduğum ORDER-25364L23CAhlmbs3832 numaralı siparişim 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan Yedi İklim 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Atölye Serisi kitabı yerine, 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri Hoca Kafası Yayınları’na ait farklı bir kitap gönderildi.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sınav sürecim aksamış oldu hem de sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir kitapla karşılaştım.

İlgili siparişimdeki yanlışlığın bir an önce düzeltilerek, tarafıma ücretsiz bir şekilde doğru ürün olan Yedi İklim 2026 KPSS Matematik Soru Bankası Atölye Serisi kitabının gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.