to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Hızlı Kargo Sözünün İhlali
20 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26020OxhDAnypru9747 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş verirken sitede hızlı kargo ibaresine güvenerek işlem yaptım, ayrıca PTT Kargo’yu seçmiştim, ancak bu kadar yavaş bir süreçle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
KPSS öğrencisiyim ve zamanla yarışıyorum. Kitaplarım elime ulaşmadığı için ders çalışamıyorum, programım tamamen aksadı. Madem bu kadar gecikme yaşanacak, sitede özellikle “hızlı kargo” vurgusu yapılmaması gerekirdi, bu durum müşteriyi yanıltıyor.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer en kısa sürede kargoya verilmezse, siparişimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
20 Ocak’ta İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Pegem matematik soru bankası, Yediiklim soru bankası, denemeler ile tarih ve coğrafya soru bankaları içeren, toplam 1097 TL tutarındaki ORDER-26020OxhDAnypru9747 numaralı siparişi verdim. Sitede “hızlı kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün 25 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
KPSS öğrencisi olduğum için zaman benim için çok kritik, siparişimin bu kadar yavaş ilerlemesi gerçekten sinir bozucu bir durum. Bu süreçte iletişime geçtiğimde siparişimin 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu belirsizlik beni daha da mağdur ediyor.
Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen siparişimi iptal etmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
