Handan K. Teşekkür Mesajı

defalarca görüşmeme, mAİL atmama rağmen toplamda 20 gündür alamadığım iade ücretimi sayenizde aldım. teşekkür ediyorum...

İncir.com Üyelik Ücretimi İade Etmediler.

Handan K. |

25.03.2015 tarihinde açtığım mağazamı 31.03.2015 tarihinde kapatmak için başvurdum. 04.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağaza kapatma sürecimin başlatılmış olduğunu söylediler. 3-5 gün içerisinde mağaza üyelik ücretim olan 990 TL'nin %25i kesilerek iade edileceği söylendi fakat bugün ayın 17'si ve defalarca kere aramama, destek@incir.com adresine defalarca kere mail atmama rağmen hep oyalama sürecindeler. Bugünkü aramamda yine maillerimi yenilememi istediler. Mail filan yenilemiyorum. İade işlemim pazartesi de yapılmazsa elimdeki sözleşme ve müşteri hizmetleriyle olan konuşma kayıtlarım, maillerim ile mağduriyetimden dolayı tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    17:00

    Müşterimizin sorunu 20.04.2015 tarihinde giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.


    İncir Müşteri Hizmetleri

  • Handan K.
    21 Nisan
    08:47

    defalarca görüşmeme, mAİL atmama rağmen toplamda 20 gündür alamadığım iade ücretimi sayenizde aldım. teşekkür ediyorum...