18 Nisan 2015

İncir.com Üyelik Ücretimi İade Etmediler.

25.03.2015 tarihinde açtığım mağazamı 31.03.2015 tarihinde kapatmak için başvurdum. 04.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağaza kapatma sürecimin başlatılmış olduğunu söylediler. 3-5 gün içerisinde mağaza üyelik ücretim olan 990 TL'nin %25i kesilerek iade edileceği söylendi fakat bugün ayın 17'si ve defalarca kere aramama, [email protected] adresine defalarca kere mail atmama rağmen hep oyalama sürecindeler. Bugünkü aramamda yine maillerimi yenilememi istediler. Mail filan yenilemiyorum. İade işlemim pazartesi de yapılmazsa elimdeki sözleşme ve müşteri hizmetleriyle olan konuşma kayıtlarım, maillerim ile mağduriyetimden dolayı tüketici mahkemesine başvuracağım.

Handan 2.249 Okunma

Cevaplar

  • Handan'ın Teşekkür Mesajı14 Temmuz

    İlgi ve alakanız konusunda sonsuz teşekkürler...

  • İncir.com Temsilcisi11 Haziran 2015

    Müşterimizin sorunu 20.04.2015 tarihinde giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. İncir Müşteri Hizmetleri

  • Handan 21 Nisan 2015

    defalarca görüşmeme, mAİL atmama rağmen toplamda 20 gündür alamadığım iade ücretimi sayenizde aldım. teşekkür ediyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön