İncir.com Siparişim Tedarik Edilmedi İptal Edildi!

Evren A. |

İncir.com üzerinden 08/04/2015 tarihinde geçmiş olmuş siparişimde bazı ürünler tedarik edilmediği için iptal edildi. O ürünün iptal edilmesi il ilgili olarak alışverişte kullandığım indirim çeki de sistemden düştü indirim çekini kullanmak için yeni bir siparişe yöneltildim.

Buna ek olarak sipariş için vaat edilen maximum süre 5 iş günü dolduktan sonra bana siz aramasaydınız 3 iş günü içinde size dönüş yapılacaktır. Muadil ürün sunulsaydı 5S günü daha bekleyecektiniz denildi. Vaadlere uyulmayan lakayt bir şekilde. Sunulan ve önerilen tüm çözümler müşteri mağduriyetine yönelik. Bu da yetmez gibi peşin ödediğim fazla paranın iadesi 7 gün içerisinde yapılacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    12:36

    Müşterimizin sorunu giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.


    İncir Müşteri Hizmetleri

  • Evren A.
    13 Haziran
    12:50

    Hayır hiçbir sorunum çözülmedi...

  • 12 Haziran
    18:19

    Müşterimizin sorunu giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.


    İncir Müşteri Hizmetleri

  • Evren A.
    14 Nisan
    12:10

    Buna ek olarak tüm siparişlerimde kurumsal fatura bilgilerini giremem rağmen ısrarla şahsa fatura kesiliyor. Bu vergiden kaçmak için yapılan bir taktik mi bilmiyorum bu konu için hem destek@incir.com a mail yoluyla hemde müşteri hizmetlere sözlü olaak bildirimde bulundum ama ısrarla gönderilmiyor...