17 Nisan 2015

İncir.com Sipariş İptali!

15/04/2015 tarihinde İncir.com'dan yapmış olduğum 168852 no.lu siparişimin onaylanmadığına dair 16/04/2015 mail atıldı. Konuya ilişkin onaylanmama sebebi hakkında bilgilendirilme yapılamadı. Söylenen tek cümle "kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir mi? " sorusu oldu. Kredi kartı limitim yetersiz olsaydı acaba 3D secure ile yapılan ödeme onaylanır mıydı? Konuya ilişkin süreci hızlandırmak adına siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermeye karar verdim ve siparişimi iptal ettirdim. Tekrar sipariş vermeye kalktığımda ise daha önceki siparişimde kullanmış olduğum hediye çekini ancak 2 gün sonra kullanıldığını öğrendim.

Mehmet 1.839 Okunma

Cevaplar

  • İncir.com Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2015

    Müşterimizin sorunu giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. İncir Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön