02 Eylül 2016

İncir.com İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı.

03.08.2016 tarihinde 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir ibaresi bulunan ve toplam tutarı kargo dahil 2262.90 TL olan Sony TV kredi kartı ile tek seferde ödemesi yapılarak satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala temin aşamasında bilgisi verilmesi üzerine siparişi iptal ettim ve para iadesinin yapılmasını rica ettim. Telefonda iptal işlemini yapan bayan para iadesinin bankaya bağlı olarak birkaç gün içerisinde gerçekleşeceğini söylemesine rağmen ve aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hala iade işlemi yapılmadı.

Banka ile yaptığım görüşmede firma tarafından iptal işleminin yapılmadığı söylendi. Firma ile temasa geçtiğimde yaşadıkları yoğunluk nedeni ile iade işlemini yapamadıkları gibi saçma sapan bir gerekçe önce sürdüler, son yaptığım görüşmeden sonra 4 gün geçmesine rağmen hala iade işlemi yapılmadı.

Mehmet 521 Okunma

Cevaplar

  • İncir.com Temsilcisi08 Eylül 2016

    Sayın Mehmet B. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlatılmış olup, konu ile ilgili sizlere bize iletmiş olduğunuz cep telefonunuzdan bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön