İncir.com İki Haftayı Aşkın Süredir Ürün İadesini Bir Türlü Çözmüyorlar.

Atakan A. |

03 Nisan 2015 tarihinde Samsung Galaxy a3 cep telefonu aldım. Ürünü 08 Nisan 2015 tarihinde Aras Kargodan teslim aldım. Kargo kutusunu açtığımda telefonun içinde bulunduğu kutunun güvenlik bandının açık olduğunu fark ettim ve hiç dokunmadan müşteri temsilcisini 08505320077'den aradım. Geri gönderin, yenisini gönderelim dediler.

09 Nisan 2015 tarihinde yine Aras kargoyla geri gönderdim. o tarihten bugüne 13 gün geçti. Şuana kadar yaklaşık 10 kez aradım ancak maalesef her aradığımda ilgili departman size geri dönüş sağlayacak deniliyor. Bugün yine aradım ve aynı cevabı aldım. Üç haftadır telefonsuzum ve maalesef İncir.com benim sorunumla ilgilenmiyor. Çok pişman oldum bu siteden aldığıma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    18:11

    Müşterimizin sorunu 24.04.2015 tarihinde giderilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.


    İncir Müşteri Hizmetleri