Tamer V. Teşekkür Mesajı

Başta Emre bey olmak üzere ilginiz için teşekkür ederim.

İncir.com Elektronik Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor.

Tamer V. |

İncir Elektronik faturası ile aldığımız Tefal Actifry fritöz ilk kullanımda çok sesli ve gürültülü çalışarak tepsisinden darbe aldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde daha yeni alındığı ve bu sorunun kullanılmadan anlaşılamayacağından kendilerine göndermeleri söylediler. Bizde ürünü gönderdikten sonra bilgi için aradığımızda ürünü kullanılmış olduğundan bana gönderdiklerini söylediler. Meğerse ürünü istemeleri sorunlu ürünlerinin faturasına el koymakmış, çünkü faturamı geri göndermediler.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer V.
    05 Ağustos
    23:24

    Başta Emre bey olmak üzere ilginiz için teşekkür ederim.

  • Tamer V.
    05 Ağustos
    23:21

    Başta Emre Beye olmak üzere sorunum ile ilgilenildiği ve sorunsuz çözüldüğü için teşekkür ediyorum, şikayetimde belirtiğim durumların yanlış anlaşılmadan kaynaklandığı belli olup ispatlanmıştır, şikayetim çözülmüştür.

  • 30 Haziran
    17:37

    Sayın Tamer V. ile görüşme yapılmış olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    İncir Müşteri Hizmetleri

  • Tamer V.
    30 Haziran
    17:23

    Kısa çaldı kapandı, tekrar arasaydınız, sırf aradım demek için böyle yapmayın lütfen, bekliyorum hemen arayın şimdi, ben arayınca bilgi alınamıyor.

  • 29 Haziran
    16:48

    müşterimizin sorunu giderilmek için aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır..