İnci Ayakkabı'dan Aldığım Ayakkabıda Deforme Oldu.

Hüseyin B. |

Kış başlangıcında İnci mağazasından kışlık ayakkabı aldım. Ayakkabımı 3-4. giyişimde topuk iç kısmındaki deride deforme olduğunu derinin kavladığını gördüm. Bunun üzerine yaklaşık dört hafta önce mağazaya başvurumu yaparak iade talebimi ilettim. Dört hafta boyunca tarafıma ürünümün akibeti hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün hiçbir bildirim yapılmamasına rağmen mağazaya gittim ürünümün geldiğini ancak değişim talebimin reddedildiğini deformenin fabrikadan kaynaklanan bir hata olmadığını istersem tadilat yaptıracaklarını söylediler. Bu durum fabrikasyon bir hata değil ancak derinin 3-4. giyişten sonra kavlaması normal mi? İnci deriyi kalitesinden dolayı tercih etmiştim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    12:06

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin şikayet maili tarafımıza ulaşmıştır.
    En kısa sürede müşterimiz ile iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,