İnci Ayakkabı'da Aldığım Çantanın Sapı Koptu.

Fatma E. |

İnci Ankara Tunalı mağazasından aldığım çantanın, 1 ay bile kullanmadan sapı ve kapatma kilidi koptu. Tunalı mağazasına geri götürdüğümde, uzun bir bekleyiş sonunda çanta tam olarak tamir olmadan geldi. Firma tekrar geri gönderdi, tekrar uzun bir bekleme sonrası tamir olup geldi. Yine kısa süre sonra, çantanın iç astarı kağıt gibi lime lime olarak yırtılmaya başladı. Evime yakın olduğu için Ankara Optimum İnci Ayakkabı mağazasına bıraktım, inceleme sonrası gelen cevap; " kullanıcı hatası" oldu! Bir çantanın astarıyla bir kullanıcının ne işi olur anlamıyorum! Yıllardır İnci mağazasının ürünlerini kullanan biri olarak böyle bir cevap çok saçma! Ayrıca bu kadarıyla kalınmayıp, mağaza çantamı kaybetti.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    10:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com