24 Nisan
#11885992

İnci, Çanta Siparişimi Göndermiyor!

09.04.2019 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından çanta satın almak istedik. Ürünün mağaza stoğun da bulunmadığını ve talep edersek sipariş geçeceklerini belirttiler, bizde ödemeyi yaptık siparişimizi verdik. 12.04.2019 tarihinde ürün mağazaya ulaştığında bize bilgi vereceklerini ve ürünü mağazadan teslim alabileceğimizi söylediler. Tabi ki de cuma günü bir dönüş yapılmadı, mağazayı aradığımızda ise yanıt alamadığımız için cumartesi günü mağazaya gittik, ürünün Akasya şubeden geleceğini söylemekten başka hiçbir açıklama yapamadılar. Akasya şubeyi bilgi almak için aradığımızda ise, İnci'nin UPS ile anlaşmasının bittiğini bu yüzden kargo çıkışı yapamadıklarını belirttiler. O günden beri müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım, şubeden tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat yapılmadı. En son 22.04.2019 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde dönüş yapılacaktı hala dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum. 10 dakika bekletilip bir türlü müşteri temsilcisi ile bağlantı kuramıyorum.
Bugüne kadar İnciden hiç sipariş vererek ürün almamıştım, hep mağaza olan ürünü tercih etmiştim demek ki bundan sonra ne mağazadan ne internetten İnci ürünü almak yok.!

Serpil Serpil 670 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları