17 Mart 2014 #2351646

İnci Ayakkabı Değişim Talebini Kabul Etmedi

12/02/2014 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM'de bulunan İnci mağazasında aldığım spor yürüyüş ayakkabısını sadece 4 gün giydim. Ayakkabıda deformasyon oluşarak yandan yamuldu. 17. günde mağazaya baş vurdum fabrikaya incelemeye gönderdiler. Gelen sonuç kullanmaya bağlı zorlama sonucu oluştuğu belirtildi. Bir ürün 4 gün giyilip deforme oluyorsa sorun kullanımda değil bence imalatta ayakkabıdadır. Bu saatten sonra sizin ürünlerinizi kullanmayacağım gibi paramın iadesini talep ediyorum.

Burhan 115 Okunma

Cevaplar

  • Burhan24 Mart 2014

    hala ürünün 4 günlük kulanımdan dolayı deforme olduğu söylenip değişim talebi yine red edildi.Tüketici hakem heyetine baş vurdum. Çıkacak sonucu yine kabul etmezlerse gerkirse AHİM e kadar gideceğim. Ben sattım oldu bitti yok öyle sizinle çok işimiz olacak.

  • Burhan21 Mart 2014

    inci ayakkabı, şikayetvar sitesine verdikleri cevapta tüketiciyle ilteşime geçeceklerin söylemişlerdi ancak hic bir iletişim kurlmadı ve e mailime cevap verrmediler. Bende tüketici hakem heyetine baş vurdum.yani müşteri memnuniyeti sıfır

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi17 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin şikayet maili tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede müşterimiz ile iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön