27 Nisan 2016

İnci Ayakkabı Beş Aydır Ortada Ayakkabımda Yok Paramda!

04.01.2016 tarihinde Cevahir şube İnci'den satın aldığım 224 TL ayakkabının bağcık kapsüllerinden birkaçı ikinci giyişimde koptu! Cevahir AVM'ye ayakkabıları götürdüm. Değişim istedim, tadilata gönderebiliyoruz 2 hafta içinde sağlam şekilde alırsınız dediler. Tam 2 ay tadilattan dönmesini bekledim. Mağazaya gittim, bahanelerle beni ertesi gün arayacaklarını söyleyip yolladılar. 3 gün sonra aradılar, ben de ayakkabıları almaya tekrar gittim. Baktım ki ayakkabıların bağcık kapsüllerine hiçbir tadilat yapılmamış. Bu defa iade istedim. Mağaza görevlisi ısrarla 2. defa tadilata göndermeyi tercih etti. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettim şubeyle hemen iletişime geçeceklerini söylediler. Aradan 2 hafta geçti şubeye gittim iade almaya, iademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerinden 8 farklı temsilci farklı günlerde bana döneceğini söyledi ve dönmedi. Resmen alıkonuldu param. İade istiyorum.

Dilara 194 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi27 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 444 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön