06 Aralık 2016
Yorum Yap
#7130834

İnci Ayakkabı Belge Gönderdim Ücret İadesi Yapılmıyor

İnci web sitesinden yaptığım alışverişe ait ürünleri iade etmiş olmama rağmen iade ettiğime dair kargo belgesini de kullandığım kredi kartının banka şube aracılığı ile İnci'ye iletmeme rağmen iade ücreti yatırılmamaktadır. İade ettiğim kargo takip belgeleri şu şekildedir. 03.10.2016-takip no. 1ZW44R046825774689 ve 13.10.2016-takip no. 1zw44r04682768925.

Zeynep 266 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi09 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek ister, değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63

  • Zeynep08 Aralık 2016

    İnci deri internet mağazasından 24.09.2016 da (sipariş no 80245) 136.63 tl değerinde alışveriş yaptım ve 03.10.2016 da 1ZW44R046825774689 kargo takip no ile iade ettim.08.10.2016 da (sipariş no 84063) 135.21 tl değerinde alışveriş yaptım.13.10.2016da 1ZW44R046827689625 kargo takip no ile iade ettim.bu ürünlerin iade bedelleri tarafıma yatırılmamaktadır.gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesi umuduyla sizden yardım bekliyorum.bu arada 13.10.2016 ve 21.10.2016 tarihlerinde aynı firmanın internet sitesi üzerinden kartım kopyalanmak suretiyle alışveriş yapılmış bu alışverişlere ait tutarlar ilgili karta yatırılmıştır.bu ödenen ücretlerin şikayete konu olan durumla bir ilgisi bulunmamaktadır.gerekli inceleme ilgili banka tarafından yapılmıştır.alışveriş tutarları birbirine yakın meblağlarda olduğundan bu iki farklı konunun ayırt edilerek incelenmesini talep etmekteyim.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler