Zafer U. Teşekkür Mesajı

Her ne kadar hoş olmayan bir durum yaşanmış olsa da sonuçta sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle, ilgilenen kişilere teşekkür ediyorum.

İnci Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi.

Zafer U. |

13/02/2014 tarihinde www.incideri.com adresinden eşime ayakkabı siparişi verdim. 15/02/2014 tarihinde adresime bir ayakkabı geldi, ancak bu ayakkabı benim sipariş verdiğim ayakkabı değildi, ürünün üzerine benim sipariş verdiğim ayakkabının kodu yapıştırılmıştı. Sitede verilen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım.

Yine sitede yazdığı gibi ürünü tekrar geri gönderdim. Herhangi bir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle mail yolu ile bana yanlış ürün gönderildiğini, ellerinde var ise sipariş verdiğim ürünün bana gönderilmesini, eğer ürün yok ise ücret iadesi istediğimi belirttim. Henüz bir cevap alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Web İçerik Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer U.
    28 Şubat
    22:26

    Her ne kadar hoş olmayan bir durum yaşanmış olsa da sonuçta sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle, ilgilenen kişilere teşekkür ediyorum.

  • 25 Şubat
    10:59

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin şikayet maili tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede müşterimiz ile iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,