İnci Ayakkabı Ürünün Belirtilen Süre İçerisinde Yollanmaması..

Akif Y. |

İnci internet sitesinden siparişimi Cuma günü verdim. Maksimum 5 iş günü içerisinde ürünü kargolayacaklarını söylediler (Sitelerinde de bu şekilde belirtiliyor). Fakat bugün 5. gün olmasına rağmen hala ürünü kargolamayı bırakın, beklemeye aldılar ve haftaya gelir gibi Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bayan, bilmez bir tavırla konuştu.

Ayrıca devamlı ürünü isterseniz iptal edelim diyor. Ben ürünü iptal ettirmek için mi aldım?
Ürünü depoda bulamamışlar şimdi de mağazalara soracaklarmış. 5 gündür depoyu mu arıyorlardı da bugün fark ettiler.

Ayrıca beni alakadar eden 5 gündür. Öncesinde mağazalarıyla iletişime geçmeleri gerekirdi! Siparişin Screen Shot'ını aldım. Tüketici haklarına kadar şikayetime devam edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    18:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com