15 Ekim 2016

İnci Ayakkabı Ürün İncelemesi Yapılmadan, "Ürününüz İncelendi Mesajı" Gönderip Suçu Müşteriye Buldu!

İnci mağazası ve müşteri hizmetlerinde yaşamış olayın açıklaması şu şekildedir:
12.10.2016'da saat 16:53'te Nişantaşı Citys şubesine sıkıntı yaşamış olduğum botu fabrikaya incelenmek üzere teslim etmeye gittim. Aynı anda da İnci müşteri hizmetleri ile konuşmaktaydım. Ürünü teslim edip evrakımı alıp çıktığımda saat 17:10 idi.

Müşteri hizmetleri 10 gün içerisinde dönüş alabileceğimizi söyledi ama o kadar hızlılar ki ürünü inceleyip 12.10.2016 saat 18:32'de ürünümün incelendiğini üretim hatası olmadığını ürünümü teslim ettiğim mağazadan alabileceğimi belirten mesajlarını aldım...

Hilal 196 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 19 Ekim 2016

    Sayın İnci, 14.10.2016 tarihinde konu ile ilgili kime geri dönüş yaptınız? Bizim telefonlarımız çalmadı.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile 14.10.2016 tarihinde konu ile ilgili olarak irtibata geçilmiştir. Saygılarımızla İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

  • Hilal 14 Ekim 2016

    Olayın devamı... Nişantaşı citys mağazasını arayarak ürünümün orada olup olmadığını öğrendiğimde ürünün mağazadan henüz çıkmadığını öğrenmekle birlikte mağazadan ürünümün incelenmeye gitmeden kendi isteğimle aldığımı beyan eden kaşeli imzalı 12.10.2016 saat 20:14 yazan evrakı alarak ayrıldım. kendi ürününe markasına bu kadar zarar verecek bir sistemi kurdukları için tebrik ediyorum ama tüketiciyi salak yerine koymayınız. 3 kuruşluk beşpara etmez ürüne bende olsam sahip çıkmazdım kaliteniz ortada bu ürün zaten benim değil bile dersiniz siz. bugün beni İnci ’ttiniz yarında sizi inci’tirler. kanmayın eyyyy ahaliii incelemeye gönderdik denen ürün mağazadan çıkmadan incelendi mesajı atıyorlar…

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön