19 Ekim 2016

İnci Ayakkabı Teslimat Ve Değişim!

İnci'nin internet sitesinden erkek ayakkabı satın aldım, ürün hediye olacağı için faturanın İstanbul'da ki adrese, ayakkabının Ankara'ya gönderilmesini istedim. Ayakkabı 4 gün sonra İstanbul'a geldi, çağrı merkeziyle görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, kargo ertesi gün Ankara'ya ulaştı. Kutunun içine fatura koymamalarını, hediye kartı koymalarını talep etmeme rağmen başkasına hediye olarak gönderilen ayakkabının içine fatura koyup kargolamışlar. Daha sonra ayakkabı büyük geldiği için Ankara'da bir İnci mağazasından değiştirilmek istenmiş.

Fakat internetten satın alınan ürünün değişiminin yapılamadığı belirtilmiş. Daha önce internet sitesinden satın aldığım ürünlerin mağazadan değişim ve tadilatını yaptırabildim. Üstelik internet sitesinde yeni uygulamaya ilişkin hiçbir bilgilendirme yok. Doğum günü hediyesi aldığım kişiye ürünü iade etmelisin, değiştiremezsin demek zorunda kaldım, beni mağdur ettiler.

Merve 381 Okunma

Cevaplar

  • Merve 31 Ekim 2016

    Tam 10 gün önce size en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır denmiş, fakat hiç iletişime gecilmemistir.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön