11 Ağustos 2016

İnci Ayakkabı Telafi Etmediği Ürün Hatası!

Inc05062t6***sipariş no... ile teslim aldığım ürün 2 kez kullanım sonrasında ayak taban derisinde kayma ve açılma yaptığı için, firmayla görüşmem dahilinde 4 Temmuz tarihinde ürünü kargoyla incelenmesi amacıyla gönderdim. 10 Ağustos'a kadar firmadan herhangi bir bilgilendirici telefon veya e-mail almadım. Bugün kendim firmayı aradığımda üründe üretim hatası olmadığını ve geri göndereceklerini söylediler.

149.90 TL'ye aldığım ürünün bu süre zarfında fiyatı 99.90 TL'ye düşmekle beraber herhangi bir kullanım hatam da bulunmamasına rağmen bilgilendirme zahmetinde bile bulunmayarak hatalarını telafi etmeden ürünü tekrar geri gönderen bu firmadan tekrar alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum! Ürünün taban derisi yeterli ve kaliteli yapıştırılmadığı için kayma ve açılma yaptı. Bunu idrak edebilmek bu kadar uzun sürmemeli. Hata sizin...

Şule 98 Okunma

Cevaplar

  • Şule 14 Ağustos 2016

    Çözüm yok. Aynen hatalı ürünlerini tarafıma geri gönderdiler. Klasik kopyala yapıştır cevaplarla müşterilerinizi oyalıyorsunuz. Bimer'e şikayet metni yazacağım.

  • İnci Ayakkabı Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 444 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön