27 Ağustos 2015

İnci Ayakkabı Tek Kullanımlık Ayakkabılar!

İnci Deri'den 2014 yılında aldığım ayakkabı 3 kez giyildikten sonra yırtıldı. Mall Off şubesine götürüp durumu bildirdim. Tamam inceleyip dönelim dediler. Aradan 1 aydan fazla zaman geçti. 3-4 kez aradım ilgilenen yok. Mağazaya gittim bir şekilde sorunu çözdük ayakkabının yenisi verildi. Ancak sonbahar geldiğinden yaza sıkıntı olursa bana süresi geçti demeyin bunu bu yıl giyemem artık dedim. Tamam sorun yok dediler. Bu yıl ayakkabı 4 giyimde mahvoldu. V.. Bey ilgileneceğim dedi ancak son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde merkezi arayın ne yapabilirim diye cevap veriyor. Müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil. Çok kalitesiz ürünleri satıyorsunuz bari arkasında durun.

Serpil 469 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 444 74 63 / [email protected]

  • Serpil 03 Eylül 2015

    Tüm bu yazılan şikayetlerden sonra müşteri temsilcisini aradım. Müşteriyi dinlemeye tahamülleri olmayan sözde yetkililer her cümlemi keserek tamamen baştan savma yarım yarım cümlelerle geçiştirdiler. Sorunu asla çözmüyorlar. Hakem heyetine başvurmaktan başka çare kalmadı.

  • Serpil 26 Ağustos 2015

    Ayrıca kesinlikle aranmadığım halde ''sizi 2 kez aradık müsait değilim dediniz'' gibi yanlış bilgilendirmeler yapıp iyice sinir bozuyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön