08 Nisan 2013

İnci Ayakkabı Tadilat İçin Verilen Ayakkabıyı 22 Gündür Alamadım!

Marmara forum'da bulunan inci ayakkabı şubesinden 12.03'de aldığım ayakkabıyı deri ile astar arasında açılma olduğu bilgisiyle 16.03'de iade ettim, tamir edilebilirse tamir edip adresime göndereceklerini söylediler. 22 gün geçti ama hala ayakkabımı bana ulaştıramadılar, ayakkabıyı teslim ederken teslimatla ilgili bir belge istediğimde mağaza çalışanı mağaza kartının üstüne adını yazıp verdi, bu yeterli olur dedi.

Şu anda ayakkabının fişi bende, ayakkabı onlarda. Hem mağazayı hem de çağrı merkezlerini 5-6 defa aradım ama sonuç yok. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. İade talebimi kabul etmiyorlar, ayakkabımı düzgün şekilde geri vermiyorlar. Böyle müşteri hizmetleri anlayışı olmaz, yakışmıyor.

Ali 50 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Nisan 2013

    Üründe niye sıkıntı olsun ki, şube müdürünüz bile merkezden şikayetci.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, müşterimizin kargo ile geri gönderdiği ürün tarafımıza ulaşmış ve konu ile ilgili gerekli incelmeler yapılmış, kargo firması ile de gerekli görüşmeler yapılmıştır. Üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtilmiştir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön