İnci Ayakkabı Su Alan Ayakkabıya Değişim Yapmadı.

Gizem G. |

1,5 yıl önce aldığım çizmemin burun kısmından ciddi anlamda su alması sebebiyle aldığım Armada İnci mağazasına getirdim. Mağaza müdürünün oldukça komik bir yaklaşımla ayağınız mı terliyor tepkisi, çalışan personelin Tunalı Mağazasına sormam ve getirin demesini söylemem üzerine oraya götürün demesiyle başlayan inceleme sürecim 24 gün incelenerek bana ürünün üretimle alakalı bir problemi olmadığına dair bir raporla değişim talebimin reddedildiği söylendi. Benim ürünü teslim ederken bana değişim ya da başka bir çözüm önerilmesi yollar konusunda ricada bulunmama rağmen bu tip bir geri dönüş almam markanın kurumsallığına, personel kalitesine karşı ne kadar profesyonel olmadıklarını gösterdi.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    09:31

    Değerli Müşterimiz,
    Ürün ve diğer şikayetleriniz ile ilgili her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz..

    Yapmış olduğunuz bildirim ile ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Her türlü bildirimleriniz için bizlere ınfo@incideri.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Sil