22 Mart 2013

İnci Ayakkabı Sorunu Çözemedi!

Şimdi tekrar aradım bölge koordinatörü İ. bey bana çözüm olarak tüketici hakem heyetine gitmem gerektiğini söyledi. Lütfetti açıkçası zaten bu benim en doğal hakkım kendi firmaları çözemedi bana kalkmış tüketici hakem heyeti belki farklı karar çıkartır diyor. bu subjektif değil objektif bir durum.

Sen kendi sadık müşterini anlamazsan , haklarını korumazsan olayı çözümlemezsen ne denebilir ki!! bana üretici firmanın kabul etmediğini söylüyor ben muhatap inciyi bilirim sen kendi üreticine olayı anlatamazsan böyle memnuniyetsizlikler oluşur. neyse ben bir daha inciden ayakkabı falan almam at topu taca çık işin içinden böyle bir hizmet kalitesi yok?

Seher 60 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürünü için gerekli inceleme yapılmış ve üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Bu nedenle iade veya değişim işlemi yapamayacağımızın bilgisi en yetkili kişi tarafından müşterimize iletilmiştir. Saygılarımızla,

  • Seher 22 Mart 2013

    Bölge temsilciniz İlkay beyn beni birdaha asla aramasını istemiyorum bence hiçbir müşterinizle muhatap etmeyin çünkü ağzından çıkanı kulağı durmuyor ve agresif bir şekilde sesini yükselterek konuşuyor benimle telefonda tekrar bağırarak konuşarak sinir etmeyi başardı çözüm odaklıdeğil uslubu herşeyi yanlış olayları yanlış yere çekip benimle yüksk sesle konuşup beni olmamış şeyler hakkında itham ediyor. birdaha inciden hiçbir iğne almam beni kaybettiniz herkesede olumsuz referans vericem bu inci ile yaşadığım ilk sorun değil. kurumsal kimlik müşteri memnuniyeti diye birşey yok onu müşteri ile görüştürmezseniz sizin için iyi olur. kesinlikle kişiyi irite edip sinir yapmaktan başka birşey yapmıyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön