İnci Ayakkabı Satış Sonrası Hizmet ve İade İşlemi İçin Sonuç Almadım!

Ali K. |

Marmara Forum mağazasından almış olduğun ayakkabı yan iç kısımdan açılmış olup 10.12.2015 tarihinden üstüne basa basa iade istediğimi mağaza yetkililerine ilettim 16 iş günü sonra bana kendileri mesaj yollayıp ayakkabınız tadilat olmuştur diye mesaj gönderildi bu süreç zarfında genel merkezlerini 2 defa arayıp kesinlikle iade istiyorum dedim mağaza müdürü arkadaşa da aynı şekilde ilettim.

İlk önce ayakkabı madem tadilat yapacaktınız bu kadar süre alır mı? Müşteri memnuniyeti açısından sürekli alışveriş yaptığım markaya yakışıyor mu? Bu şekil bir hizmet veriyorsanız sizden alma ne anlamı var gidip sıradan bir yerden alırdım. Ben o ayakkabıyı o şekilde teslim alsam iki gün sonra tekrar olacak.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    09:48

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com