İnci Ayakkabı Satılan Ürünün Arkasında Durmamak!

İftar Y. |

Aldığım botun tabanında kırık oluşmasından dolayı Cepa inciye yaklaşık 2 ay önce ürünü değişim talebiyle teslim ettim. Uzun zaman aranmadığım için gittiğimde ürünün incelemeden dönmüş olduğunu, talebimi gerçekleştiremeyeceklerini ve arzu edersem tamir edebileceklerini öğrendim. Tamirin Ankara'da yapılacağını ve 1 hafta 10 gün içinde teslim edeceklerini ve beni sonuçlanınca, tekrar arayacaklarını söylediler (ama yine aramadılar). 15 gün sonra yeniden gittim botumun gelmediğini öğrendim. Bunun üzerine 10 gün sonra tekrar gittim hala yoktu. Tamirin merkezde yapılabileceğini söylediler not aldılar ama ne hikmetse oranda ayrıldıktan yarım saat sonra arayıp kargonun geldiğini ve alabileceğimi söylediler.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com