İnci Ayakkabı Personeli Değişimde Kaba Davrandı!

Neslihan U. |

20.08.2013 tarihinde İstanbul Park İnci Ayakkabı mağazasından anneme aldığımız ayakkabıyı ayağını sıktığı için değiştirme talebinde bulunduk. Bize ayakkabının hasarlı olduğu ve incelemeye alınacağı söylendi (mağaza müdür yardımcısının bize karşı hakaretli davranışları eşliğinde).Güç bela elimize bir kağıt verildi ve gönderildik.

Daha sonra şikayetimizi mağaza müdürüne ilettiğimizde hemen arandık ve değişimi ne zaman istersek sadece kasa fişiyle yapabileceğimiz söylendi. 23.09.2013'te gittiğimizde mağaza müdür yardımcısı olan kişi bizi ayakkabı sırf dolapta durmasın diye can sıkıntısından değiştirmekle ve içindeki tabanlığı getirmemekle itham etti. Gördüğüm muameleden dolayı şikayetçiyim ve paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    11:16

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin konusu ile ilgilenilmiş olup, personelle gerekli görüşme ve uyarılar yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız
    Saygılarımızla

  • Neslihan U.
    27 Eylül
    21:06

    Gerekli personel hakkında işlem yapılıp yapılmadığı hakkında bilgilendirilmekisistiyorum.Tesekkur ederim