İnci Ayakkabı Paramı Alamadım!

Semiha M. |

İnci online sitesinden iki adet ayakkabı aldım fakat bir tanesinin numarası küçük geldiği için hemen ertesi gün tekrar iade ettim. 1 hafta sonra aradım herhangi bir dönüş olmadı oysa 7 iş günü içinde paramın iade edilmesi gerekiyordu. Mail attım işlemlerimin 22 şubatta tamamlandığını ve bu tarihten sonraki 7 iş günü içinde paramın yatacağını söylediler tamam olabilir dedim.

Yani bu durumda 4 martta yatması gerekiyordu 5 martta müşteri hizmetlerini aradım. bugün yarın hemen yatacak dediler ve bugün 14 mart ve hala dönüş yok. anladığım kadarıyla firmanın para iadesi konusunda sıkıntıları var bundan sonra asla tercih etmeyeceğim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    11:41

    Sayın Yetkili,
    Müşterimiz ile görüşülmüştür.Müşterimizin bankasından kaynaklanan sıkıntıdan dolayı hesabına geç yatmıştır. Gerekli iade işlemi yapılmıştır.

    Saygılarımızla,