19 Ekim 2016

İnci Ayakkabı Param İade Edilmedi.

16.09.2016 İstanbul Özdilek Park'taki İnci mağazasından 69.90 TL'ye bir sandalet aldım defolu çıktı. 18.09.2016'da Trump Towers İnci mağazasına iade ettim fakat param hala iade edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün mağazayı, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. İade edeceklerini söylüyorlar. Bugün, yarın, 2 gün içinde diye diye neredeyse 1 ay olacak. Bırakın para iadesini bir özür bile beyan etmediler. Bir daha İnci'den ürün almak mı tövbe! Sizin yaptığınız defolu ayakkabının bedelini ben ödemeye mecbur muyum? Hem param hem zamanım gitti. Paramın en erken sürede iadesini rica ediyorum.

Züleyha 245 Okunma

Cevaplar

  • Züleyha 11 Kasım 2016

    55 gün oldu. Hala ücret iade edilmedi. Daha ne kadar sründüreksiniz?

  • Züleyha 01 Kasım 2016

    İadeniz ile ilgili olarak yetkili birimlerimiz ile görüşülmüştür. Pos üzerinden yapılan işlemde sıkıntı yaşanması nedeni ile talimat yolu ile mağazamızdan muhasebe birimimize bilgi aktarımı yapılmıştır. İade işleminiz başlatılmış olup 3 ila 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır Konuyu bilginize sunar, göstereceğiniz anlayıştan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, 21.10.2016 tarihinde böyle bir mail geldi. Bugün 01.11.2016 olmasına rağmen Hala para iadesi yapılmadı. 45 gündür uğraşıyorum. Yazıklar olsun.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap