27 Ekim 2016

İnci Ayakkabı Para İadem Yapılmıyor.

Firmanın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin 5 Ekim tarihinde iptal edildiği belirtilmiştir. Aynı mailde tutarın 1-7 gün içerisinde iadesinin yapılacağı söylendiği halde 9 gün geçmesine rağmen iadesi yapılmamıştır. Daha sonra e-posta üzerinden ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım fakat dönüş bile yapılmadı. Daha sonra aradım, "1-5 gün içerisinde iade yapılacak" dediler. Günler geçti ve iadem hala yapılmamıştı. Tekrar aradım "48 saat" dediler, üç gün geçti iadem hala yapılmamıştı. Bugün tekrar aradığımda bu görüştüğüm dördüncü müşteri temsilcisi, hepsinin verdiği cevaplar aynı "Aktarıyoruz, hızlandıracağız, elimizden geleni yapacağız, çok üzgünüz, haklısınız" ama bu kadar. İadem neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen yapılmadı. Her defasında yeni bir tarih veriliyor. Yardımcı olan, konuya çok bulan kimse yok firma bünyesinde. Ve bugün hala iadem yapılmış değil.

Eda 268 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup sıkıntı çözümlenmiştir. Saygılarımızla İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön