İnci Ayakkabı Ne Kadar Köklü, Güvenilir Firma İmiş!

Hakan Y. |

25.04.2015 tarihinde satın aldığım ayakkabı tabanın ön kısmında açılma, üst kısmında kırışmalar ve iç astarı boya vermişti. Bütün bu şikayetlerime istinaden 01.05.2015 tarihinde ayakkabıyı aldığım optimum İnci mağazasına geri götürdüm. Doğal olarak incelenmek üzere geri giden ayakkabı ile ilgili tarafıma 23.07.2015 tarihi dahil olmak üzere hiçbir olumlu ya da olumsuz bildirim (gerek telefon kanalı ile gerekse SMS olsun) olmamıştır.

Kendi çabalarımla müşteri hizmetlerinden tüketici hatasını olduğunu mağazadan geri alabileceğim söylenmiştir. Böyle dramatik vakıa sonucu 23.07.2015 tarihinde ilgili kurumlara gidilerek yasal süreç başlatılmıştır. Benim için ilk ve son olmuştur, kimseye aldırmam da...

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com