22 Aralık 2015

İnci Ayakkabı Kusurlu Ürünün İade Alınmaması!

01.11.2015 tarihinde Atlantis City AVM'den İnci Ayakkabı mağazasından almış olduğum yeni sezon kışlık ayakkabımı bir defa giydikten sonra ayağımda oluşturduğu derin yara nedeniyle 14.11.2015 tarihinde tekrar iade talebiyle mağazaya götürdüm.

Şikayetimin 15 gün içerisinde neticelendirileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 1 ay beklememize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bizim mağazayı ısrarlı aramalarımız sonucunda ayakkabının britlerinin tamir edilip hazır olduğu bilgisi ancak 11 Aralık Cuma söylendi. Mağazaya, onların da bildiği gibi asıl sorunun britler olmadığını, en baştan itibaren ayakta oluşturduğu hasar nedeniyle iade talep ettiğimizi söylesek de kabul edilmedi.

Kerime İ. 190 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön