İnci Ayakkabı Kusurlu Ürünün İade Alınmaması!

Kerime İ. |

01.11.2015 tarihinde Atlantis City AVM'den İnci Ayakkabı mağazasından almış olduğum yeni sezon kışlık ayakkabımı bir defa giydikten sonra ayağımda oluşturduğu derin yara nedeniyle 14.11.2015 tarihinde tekrar iade talebiyle mağazaya götürdüm.

Şikayetimin 15 gün içerisinde neticelendirileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 1 ay beklememize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bizim mağazayı ısrarlı aramalarımız sonucunda ayakkabının britlerinin tamir edilip hazır olduğu bilgisi ancak 11 Aralık Cuma söylendi. Mağazaya, onların da bildiği gibi asıl sorunun britler olmadığını, en baştan itibaren ayakta oluşturduğu hasar nedeniyle iade talep ettiğimizi söylesek de kabul edilmedi.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com