İnci Ayakkabı Kusurlu Ürünü Geri Almıyor...

Kevser A. |

05/02/2016'da Olivium mağazasından aldığım çizmeyi 3 gün sonra içinde koku olma sebebiyle mağazaya götürdüm tadilata gönderildi. Almaya gittiğimde parfüm sıkılıp geldiğini öğrendim, parfümü bende sıkardım. Tadilata gittiğinde bir tekininde üzerinde derisinin soyulduğunu gördüm mağazadakiler de geldiğinde vardı gibi saçma bir ifade kullandılar ki, götürdüğümde yoktu çizme tekrar incelemeye gönderildi. Ssh***1** inceleme numarasıdır, incelemeden geldi ve olumsuz sonuçlandı tekrar çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturdum. Çizmeyi hiçbir şekilde istemiyorum işin garip tarafı yetkililerle de görüşemiyoruz. Çizme hala alınan mağazada iade alınmazsa tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    20:27

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com