İnci Ayakkabı İnternet Sitesi Satışı!

Yasemin K. |

27.07.2016 tarihinde İnci Ayakkabı'dan 249,69 TL tutarında 3 adet ürün sipariş verdim. 2 hafta ürün tedarik aşaması da kaldıktan sonra ürünlerin peşine düştüm. Cevap vermeyen bir müşteri hizmetleri telefonu var 444 74 63 bir de sitede müşteri talep veya şikayet formu var defalarca sıkıntımı belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmayan bir form koymuşlar. En sonunda fabrika telefonu aradım. Sekreter hanım sadece sıkıntınızı dinliyor herhangi bir bölüme bağlayamayacağını söyleyip not alıyor. Eminim bildiriyordur!Bu arada 3 hafta geçti. Ben attığım maillerde ya malı gönderin ya da iptal edin paramı İade edin dedim. Anında cevap geldi sipariş iptal edildi diye şimdi de para iadesinin peşine düştüm. Bugün ayın 02.09.2016 muhatap bulabilmiş değilim. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Mail atıyorum. Fabrika telefonunu arıyorum. Şimdide buraya yazıyım dedim. Belki bir yetkili okuyordur ilgilenirler diye.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    12:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com