İnci Ayakkabı İlgisizlik.

Ercan K. |

Ankara Cepa AVM İnci mağazasından almış olduğum ayakkabı 3 ay içinde tabanın dış alt kısmı genişledi ve burun kısmından açıldı alırken bir sıkıntı olursa gelin dediler. Ayakkabıyı götürdüm ve mağazaya bıraktım 3 hafta oldu arıyorum ayakkabı daha gönderilmemiş ve bana siz bırakalı bi hafta oldu dendi. Ayakkabıyı merkeze yolladılar merkez kullanıcı hatası diyor ve değişimi yapılmıyor ayrıca saygısızca ithamda bulundular ya diye konuştular benimle ve sizi arayıp bilgi vereceğiz deyip kimse beni aramıyor merkezi arıyorum mağazaya yönlendiriyor sizi arıcak diyor kimse aramıyor müşteri hizmetlerini arıyorum ayakkabınız inceleme biriminde diyor sıkıntımı anlatıyorum. Hayır ayakkabının tabanı açılmış diyor ben görüyorum diyor ama ayakkabı inceleme biriminde diyor. Yalan söylüyorlar mağazadakileri arıyorum ne zaman cevap gelicek diyorum ben yolladım benim görevim yollamak gerisi onları ilgilendiriyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    13:05

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com